Quan niệm về E-maketing

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Trong kinh doanh, Marketing luôn chiếm vị trí đặc biệt quan trọng. Với kinh doanh trực tuyến, thi marketing lại càng phải được coi trọng hàng đầu. Nội dung những bài viết trong chuyên mục này phần nào giúp các bạn kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực còn khá mới mẻ tại Việt Nam. Có hai câu nói thể hiện ý tưởng về marketing điện tử:

Jeff Bezos đương kim chủ tịch của một trong những công ty kinh doanh qua mạng hàng đầu thế giới (Amazon.com) với doanh số trung bình 4 tỷ USD/năm, hàm ý rằng: đã là một công ty kinh doanh thì phải chú trọng tới khách hàng, hướng tới nhu cầu của khách hàng trước khi đề cập tới sản phẩm của mình, cho dù trong thời đại công nghệ thông tin hay các thời đại khác.

Chúng tôi không phải là nhà phân phối sách báo - Chúng tôi cũng không phải là người bán băng đĩa nhạc - Chúng tôi cũng không phải là những nhà kinh doanh phim ảnh - Và cũng không phải là công ty chuyên bán đấu giá, mà Chúng tôi là công ty phục vụ khách hàng. (Jeff Bezos)

Khái niệm về E-marketing

Khái niệm 1:

P.Kotler: Quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và internet.

Khái niệm 2.

Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử

Khái niệm 3.

Marketing điện tử là hoạt động ỨNG DỤNG mạng internet và các phương tiện điện tử (web, e-mail, cơ sở dữ liệu, multimedia, pda...) ĐỂ tiến hành các hoạt động marketing nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức và duy trì quan hệ khách hàng THÔNG QUA nâng cao hiểu biết về khách hàng (thông tin, hành vi, giá trị, mức độ trung thành...), các hoạt động xúc tiến hướng mục tiêu và các dịch vụ qua mạng hướng tới thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

Khái niệm 4.

Marketing Internet là lĩnh vực tiến hành hoạt động kinh doanh gắn liền với dòng vận chuyển sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng, dựa trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin Internet

Bản chất Marketing điện tử

- Môi trường: Marketing trong môi trường mới, môi trường Internet

- Phương tiện: Internet và các thiết bị thông tin được kết nối vào Internet

- Bản chất: Vẫn giữ nguyên bản chất của marketing truyền thống
là Thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, tuy nhiên người tiêu dùng trong thời đại công nghệ thông tin sẽ có những đặc điểm khác với người tiêu dùng truyền thống (bình cũ, rượu mới); họ có thói quen tiếp cận thông tin khác, đánh giá dựa trên các nguồn thông tin mới, hành động mua hàng cũng khác...

Khái niệm thị trường được mở rộng thành “Không gian thị trường” (Marketplace) thể hiện phạm vị thị trường được mở rộng hơn trong thương mại điện tử. Thị trường ở đây vẫn được hiểu là “tập hợp những người mua hiện tại và tiềm năng”. Tuy nhiên, người mua hiện tại và tiềm năng được mở rộng hơn nhờ Internet. Điều này xuất phát từ chính bản chất toàn cầu của Internet, cho phép thông tin về sản phẩm, dịch vụ có thể đến với mọi cá nhân, tổ chức trên khắp thế giới và giao dịch cũng có thể được thực hiện thông qua Internet, khiến phạm vi khách hàng hiện tại và tiềm năng mở rộng hơn.

Nguồn tin: eCommerce World Book

 
Up?

Đặc điểm riêng của Marketing điện tử

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Những điểm khác biệt so với marketing truyền thống

* Tốc độ: tốc độ giao dịch nhanh hơn.
* Liên tục 24/7: hoạt động liên tục, không gián đoạn.
* Phạm vi: mở rộng ra phạm vi toàn cầu, các rào cản thâm nhập thị trường có thể bị hạ thấp, nâng cao khả năng tiếp cận thông tin thị trường.

* Đa dạng hóa sản phẩm: khách hàng có thể tiếp cận nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn đồng thời nhà cung cấp cũng có khả năng cá biệt hóa (customize) sản phẩm phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng nhờ khả năng khai thác và chia xẻ thông tin qua Internet.

* Khả năng tương tác: chia xẻ thông tin với khách hàng 24/7.
* Tự động hóa: các giao dịch cơ bản.
* Tốc độ:Thông tin về sản phẩm dịch vụ được tung ra thị trường nhanh hơn.
* Khách hàng tiếp cận những thông tin này cũng nhanh hơn.
* Giao dịch được tiến hành trong một số trường hợp cũng nhanh hơn (đối với hàng hoá số hoá, việc giao hàng được thực hiện nhanh và thuận tiện hơn).

* Thông tin phản hồi từ phía khách hàng cũng nhanh hơn... Thời gian hoạt động liên tục không bị gián đoạn.

Tiến hành hoạt động Marketing trên Internet có thể loại bỏ những trở ngại nhất định về sức người. Chương trình Marketing thông thường, chưa có ứng dụng Internet, dù có hiệu quả đến đâu, cũng không thể phát huy tác dụng 24/24 giờ mỗi ngày. Nhưng điều đó lại hoàn toàn có thể đối với hoạt động Marketing Internet. Market- ing Internet có khả năng hoạt động liên tục tại mọi thời điểm, khai thác triệt để thời gian 24 giờ trong một ngày, 7 ngày trong một tuần, hoàn toàn không có khái niệm thời gian chết (Death of Time). Ví dụ như hệ thống máy tính trên Internet có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng mọi lúc và mọi nơi. Các đơn đặt hàng sản phẩm hay dịch vụ có thể được thoả mãn vào bất cứ lúc nào, ở bất cứ nơi đâu. Do đó, Marketing Internet có một ưu điểm hơn hẳn so với Marketing thông thường là nó đã khắc phục được trở ngại của yếu tố thời gian và tận dụng tốt hơn nữa các cơ hội kinh doanh.

Không gian: Phạm vi toàn cầu/không phụ thuộc không gian

Marketing qua Internet có khả năng thâm nhập đến khắp mọi nơi trên toàn thế giới. Thông qua Internet, doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có khả năng quảng bá sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng Mỹ, EU, Nhật, Úc với chi phí thấp và thời gian nhanh nhất.

Ở đây, Marketing Internet đã hoàn toàn vượt qua mọi trở ngại về khoảng cách địa lý (Death of Distance). Thị trường trong Marketing Internet không có giới hạn, cho phép doanh nghiệp khai thác được triệt để thị trường toàn cầu. Đặc trưng này của Marketing Internet bên cạnh những lợi ích đã thấy rõ còn ẩn chứa những thách thức đối với các doanh nghiệp. Khi khoảng cách về địa lý giữa các khu vực thị trường đã trở nên ngày càng mờ nhạt thì việc đánh giá các yếu tố của môi trường cạnh tranh cũng trở nên khó khăn và phức tạp hơn nhiều. Môi trường cạnh tranh vốn đã gay gắt trong phạm vi một quốc gia, nay càng trở nên khốc liệt hơn khi nó mở rộng ra phạm
vi quốc tế. Chính điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn sáng suốt trong quá trình lập kế hoạch Marketing của mình.

Đa dạng hoá sản phẩm

Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ trên các cửa hàng ảo (Virtual Stores) ngày càng hoàn hảo. Chỉ cần ngồi ở nhà, trước máy vi tính kết nối Internet, không phải tốn công đi lại, khách hàng vẫn có thể thực hiện việc mua sắm như tại các cửa hàng thật. Các siêu thị máy tính ảo, các phòng tranh ảo, các cửa hàng trực tuyến, các nhà sách ảo... đang ngày càng trở nên sống động và đầy thú vị. Chúng ta có thể kể ra rất nhiều địa chỉ (trang Web bán hàng trên mạng) của các “cửa hàng ảo” hoạt động kinh doanh thành công trên mạng trong rất nhiều các lĩnh vực khác nhau.

www.amazon.com: cửa hàng bán tất cả các cuốn sách cho mọi khách hàng trên thế giới, hiện nay bán rất nhiều mặt hành với mục tiêu phấn đấu thành công ty bán lẻ lớn nhất thế giới www.dell.com: cung cấp giải pháp CNTT đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.

* Giảm sự khác biệt về văn hoá, luật pháp, kinh tế.
* Luật mẫu về Thương mại điện tử, chữ ký điện tử, giao dịch điện tử.
* Môi trường Internet có tính toàn cầu, sự khác biệt về văn hoá của người sử dụng được giảm đáng kể.
* Trở ngại của khâu giao dịch trung gian đã được loại bỏ.

Trong Marketing thông thường, để đến được với người tiêu dùng cuối cùng, hàng hoá thường phải trải qua nhiều khâu trung gian như các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, môi giới... Trở ngại của hình thức phân phối này là doanh nghiệp không có được mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng nên thông tin phản hồi thường kém chính xác và không đầy đủ. Bởi vậy, phản ứng của doanh nghiệp trước những biến động của thị trường thường kém kịp thời. Ngoài ra, do- anh nghiệp còn phải chia sẻ lợi nhuận thu được cho các bên trung gian.... Nhưng với Marketing Internet, những cản trở bởi khâu giao dịch trung gian (Death of Intermediaries) đã hoàn toàn được loại bỏ. Nhà doanh nghiệp và khách hàng có thể giao dịch trực tiếp một cách dễ dàng và nhanh chóng thông qua các website, gửi e-mail trực tiếp, các diễn đàn thảo luận...

Marketing trực tuyến

Bằng việc ứng dụng Internet trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp đã tạo ra được một kênh Marketing hoàn toàn mới mẻ, đó là kênh Marketing trực tuyến. Cũng thông qua đó, doanh nghiệp có thể nắm bắt được số liệu thống kê trực tuyến, đánh giá ngay được hiệu quả chiến lược Marketing của doanh nghiệp mình - điều không thể nào làm được trong Marketing thông thường. Ví dụ như, trang web của doanh nghiệp được lắp đặt hệ thống đếm số lần truy cập. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể thống kê được một cách chính xác số người quan tâm đến trang web của mình ở bất kỳ thời điểm nào.

Hàng hoá và dịch vụ số hoá

Khác với Marketing thông thường, khách thể trong Marketing In- ternet có thể là hàng hoá và dịch vụ số hoá. Chúng thường được phân phối dưới các hình thức như: các tài liệu (văn bản, sách báo...), các dữ liệu ( số liệu thống kê...), các thông tin tham khảo hay các phần mềm máy tính....

Các phần mềm, báo và đĩa CD âm nhạc rồi sẽ không cần thiết phải đóng gói và phân phối tới các kho hàng, các kiốt bán hàng hay đến nhà nữa, chúng có thể hoàn toàn được phân phối qua mạng Internet dưới dạng hàng hoá số hoá (digital goods). Và tuy còn hạn chế nhưng các ngành khác như dịch vụ tư vấn, giải trí, ngân hàng, bảo hiểm, giáo dục và y tế... cũng đang sử dụng Internet để làm thay đổi phương thức kinh doanh của họ. Những người đi nghỉ giờ đây có thể tìm thấy thông tin về các thành phố mà họ dự định đến thăm trên các trang web, từ những thông tin hướng dẫn giao thông, thời tiết cho đến các số điện thoại, địa chỉ.... Những khách sạn có thể mô tả về vị trí cùng với các bức ảnh về tiền sảnh, phòng khách và các phòng ngủ của họ. Các hãng kinh doanh bán vé máy bay có thể cung cấp các công cụ đặt chỗ thông qua các trang web cho khách hàng sử dụng...

Những đặc điểm riêng của Markeing điện tử có nguồn gốc từ đâu?

* Internet cho phép liên lạc liên tục, mọi nơi, mọi lúc.
* Thông tin số hóa có thể trao đổi gần như vô hạn.
* Khả năng liên kết với mọi phương tiện thông tin truyền thống: điện thoại, fax, TV…
* Khả năng trình bày thông tin hoàn hảo: âm thanh, hình ảnh, động…

Bản chất Marketing không thay đổi, vẫn là một quá trình quá trình trao đổi thông tin và kinh tế, từ việc xác định nhu cầu đến lập các kế hoạch 4Ps đối với sản phẩn, dịch vụ, ý tưởng đến tiến hành và kiểm tra để thực hiện các mục đích của tổ chức và cá nhân. Tuy nhiên, phương thức tiến hành marketing điện tử khác với marketing truyền thống. Thay vì marketing truyền thống cần rất nhiều các phương tiện khác nhau như tạp chí, tờ rơi, thư từ, điện thoại, fax... khiến cho sự phối hợp giữa các bộ phận khó khăn hơn, tốn nhiều thời gian hơn. Marketing điện tử chỉ cần sử dụng Internet. để tiến thành tất cả các hoạt động khác của Marketing Internet như nghiên cứu thị trường, cung cấp thông tin về sản phẩm hay dịch vụ, quảng cáo, thu thập ý kiến phản hồi từ phía người tiêu dùng... đều có thể thực hiện thông qua mạng Internet.

Nguồn tin: eCommerce World Book

 
Up?

Những từ khóa về du lịch Việt Nam được tìm nhiều nhất

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Một trong những vấn đề đáng quan tâm nhất đối với các doanh nghiệp kinh doanh online là làm sao biết được khách hàng cần gì để có thể ra dịch vụ, sản phẩm đáp ứng. Trong khuôn khổ bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên Google liên quan đến Việt Nam.
Với những từ khóa này, thì có lẽ ngành du lịch được hưởng lợi nhiều nhất vì trên 90% tập trung quanh chủ đề du lịch Việt Nam.

Danh mục từ khóa về Việt Nam được nhiều người tìm kiếm và nhiều nhà quảng cáo quan tâm trên google
Từ khóa Chỉ số tìm kiếm trong tháng 6/2007 Chỉ số đặt quảng cáo
vietnam 3 5
hanoi 3 5
vietnam travel 2 5
saigon 3 5
vietnam tour 2 4
hotel vietnam 2 4
sapa 2 3
vietnam tours 2 5
dalat 2 3
halong 2 2
vietnam hotels 3 4
vietnam vacations 2 4
vietnam war 3 5
hotel in vietnam 0 4
hanoi weather 2 0
vietnam airlines 2 5
vietnam holidays 2 4
saigon weather 1 0
sapa viet nam 0 0
vietnam reisen 2 4
travel to vietnam 2 4
the vietnam war 3 4
viajes a vietnam 1 0
viet nam 3 5
battlefield vietnam 3 4
halong bay 2 3
vietnam travel packages 1 3
hotel saigon 2 3
dalat hotels 2 3
dalat weather 1 0
hotel hanoi 2 4
miss saigon 2 5
vols vietnam 1 4
ha noi 2 3
guerra de vietnam 2 1
travelling vietnam 1 0
vietnam veterans 2 4
vietnam news 2 4
hue vietnam 2 3
dalat viet nam 0 0
hanoi rocks 2 4
vietnam visa 2 4
good morning vietnam 2 4
vietnam urlaub 1 3
hotels in vietnam 2 4
voyage vietnam 2 4
reisen nach vietnam 1 0
vietnam embassy 2 3
cheap hotels in vietnam 1 2
vietnam net 2 0
holidays to vietnam 1 2
hanoi vietnam 2 4
vietnam airline 2 4
vietnam memorial 2 3
viaje vietnam 1 3
saigon province 0 0
cheap vietnam hotels 1 1
nhac viet nam 2 3
voyages vietnam 1 4
sai gon 2 2
vietnam rundreisen 1 2
guerre du vietnam 2 2
conflict vietnam 2 4
vietnam rundreise 1 2
vol sec vietnam 1 2
da lat 2 0
viet nam saigon 1 0
sapa weather 1 0
vol vietnam 1 4
ha long 2 0
viet nam net 2 0
vietnam tour package 1 3
la guerra de vietnam 0 0
vietnam trips 1 3
vietnam reise 2 4
sex viet nam 2 0
vietnam vacation 2 4
vietnam air 2 3
vietnam tour operators 2 2
towers of hanoi 2 1
vietnam accommodation 2 3
lich su viet nam 2 0
saigon bao 2 0
tours in vietnam 2 3
vietnam tourism 2 4
battlefield vietnam patch 0 2
vietnam tour packages 1 3
vietnam weather 2 3
little saigon 2 3
tour to vietnam 1 3
viet nam vietnam 2 0
tin tuc viet nam 2 2
viajes vietnam 2 2
halong weather 1 0
vietnam wall 2 3
travel in vietnam 2 3
vietnam vets 2 3
hanoi hotels 2 4
vietnam packages 2 3
dang cong san viet nam 0 0
torres de hanoi 0 2
vietnam package tours 1 1
vietnam veterans memorial 2 4
south vietnam 2 4
saigon hotels 2 4
vietnam trip 0 3
sex vietnam 2 0
vietnam tour operator 2 3
viet nam war 2 4
vietnam pauschalreisen 1 2
caravelle saigon 1 0
cheap flights hanoi 2 3
kinh te viet nam 0 2
apec vietnam 0 0
bf vietnam 2 2
tours to vietnam 1 3
torre de hanoi 0 0
du lich viet nam 2 1
tour of vietnam 1 0
halong viet nam 0 0
vietnam war memorial 2 3
vietnam travel guide 2 3
dalat province 0 0
vietnam wto 2 0
vietnam hotel booking 1 2
wings over vietnam 2 0
vietnam travel agent 2 3
vietnam krieg 2 2
saigon tour 2 2
guerra vietnam 0 0
saigon grill 2 2
vakantie vietnam 1 2
bush vietnam 1 1
vietnam travel agents 1 3
vietnam flag 2 4
vietnam accomodation 1 3
saigon lyrics 0 0
majestic hanoi 1 0
billet avion vietnam 1 4
vietnam com 2 2
holidays in vietnam 1 4
truyen hinh viet nam 0 0
reiseveranstalter vietnam 1 2
bbc vietnam 2 0
vietnam music 2 3
tour in vietnam 2 3
nhac vietnam 2 3
vietnam adventure 2 3
vietnam consulate 2 1
viet nam hanoi 1 0
vietnam resorts 2 3
viaggi vietnam 1 2
phim viet nam 2 2
le vietnam 2 0
flight to vietnam 2 4
hcmc dalat 0 0
north vietnam 2 3
avion vietnam 2 3
vietnam veteran 2 4
accommodation in vietnam 1 3
miss vietnam 2 1
vietnam airfare 1 3
reizen vietnam 1 0
vietnam draft 2 2
reis vietnam 1 1
cafe saigon 2 0
chung khoan ha noi 0 0
trai tim viet nam 0 0
rondreis vietnam 1 0
saigon travel 2 3
ha long bay 2 0
horison hanoi 1 0
line of sight vietnam 2 3
vacaciones vietnam 1 0
reise nach vietnam 0 1
la guerre du vietnam 2 1
nhatrang vietnam 1 0
tours of vietnam 1 1
war in vietnam 2 3
vietnam history 2 3
cambodia vietnam tours 2 0
hong ngoc hanoi 1 0
nhatrang 2 2
vietnam flights 2 4
saigon kick 2 4
flybilletter vietnam 1 0
majestic saigon 1 0
vietnam war timeline 2 3
saigon vietnam 2 3
promotion vietnam 1 0
luat viet nam 0 0
flybillet vietnam 1 0
vietnam adventures 1 3
ao dai viet nam 1 2
vietnam opportunity fund 1 0
flights to vietnam 2 4
sai gon giai phong 0 0
vietnam touren 0 0
lich viet nam 2 0
guerre vietnam 2 0

 
Up?

Nike và những sai lầm “ngớ ngẩn” với tìm kiếm trực tuyến!

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Tìm kiếm trực tuyến đang trở thành một trong những công cụ quảng bá hữu hiệu nhất khi mà mỗi ngày có hàng tỷ lượt người sử dụng Internet gõ lệnh tìm kiếm các nội dung khác nhau. Song không phải ai cũng sử dụng nó một cách hiệu quả nhất, thậm chí cả những nhãn hiệu toàn cầu như Nike, Pepsi..

Thông thường, những nhãn hiệu lớn như Nike muốn hướng tới các từ khoá chung chung như “tennis rackets”, “golf clubs”, hay “running shoes”. Chắc chắn rằng họ hy vọng rằng đây sẽ là một cách thức để khẳng định vị thế nhãn hiệu trong tâm trí của những ai đang tìm kiếm trực tuyến. Nhưng Nike lại thường bỏ qua nhiều từ khoá “đuôi dài” khác nhau như “golf club reviews” hay “women's trail running shoes”. Điều đáng chú ý là đây chính là những từ khoá có thể dẫn nhiều người nhất đến với các nhãn hiệu.

Thậm chí tồi tệ hơn, trong trường hợp của Nike, hãng không có mặt trong top 10 kết quả đối với từ khoá “Nike trail shoes”. Đây là một từ khoá nhãn hiệu của hãng. Điều này còn xảy ra thường xuyên đối với không ít các từ khoá tìm kiếm nhãn hiệu Nike khác. Nếu là Nike, chắc hẳn bạn sẽ bắt đầu với các từ khoá nhãn hiệu, bởi vì chúng là cách thức dễ dàng nhất để trang web được xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Những ai đang tìm kiếm các sản phẩm có sử dụng từ khoá Nike đều thực sự quen thân với nhãn hiệu này và mong muốn nhanh chóng có được kết quả, nhưng với Nike, trang web của hãng nằm tận trang kết quả thứ 80!

Tất cả những trang web hình ảnh động flash không có một phiên bản thay thế nào cả:

Có thực sự ý nghĩa khi bỏ một lượng lớn tiền bạc đầu tư xây dựng những trang web hình ảnh động (flash sites) nhưng lại không hướng mọi người tới những trang web nhãn hiệu riêng theo đúng mong muốn của họ. Khi bạn vào Google và gõ từ khoá “Air Max”, bạn sẽ có được trang web dưới đây:

Nike đã trả tiền để có được vị trí đầu tiên trong danh mục kết quả tìm kiếm, điều đó có nghĩa rằng Nike hoàn toàn hiểu rõ tìm kiếm trực tuyến là một cách thức để thu hút sự chú ý của mọi người, gia tăng mức độ nhận thức nhãn hiệu và cả doanh số bán hàng nữa. Nhưng khi bạn gõ vào đường link đầu tiên này cho nhãn hiệu “Air Max”, bạn lại được đưa đến trang chủ của Nike.

Và đó chính là sai lầm đầu tiên trong số 10 sai lầm “ngớ ngấn” của người khổng lồ Nike liên quan tới hoạt động tìm kiếm trực tuyến:

Sai lầm 1 - Không đâu trong danh mục kết quả tìm kiếm chỉ rõ trang web riêng cần đến

Trở lại với trường hợp từ khoá “Air Max”, làm thế nào để bạn có thể đến được với trang web của loại giầy thể thao Nike Air, cho nam và nữ? Tại sao Nike lại buộc bạn phải tự tìm kiếm trang web trong khi từ khoá tìm kiếm chỉ rõ rằng bạn đang tìm kiếm giày thể theo Air Max?

Bạn hãy nhìn vào trang chủ của Nike dưới đây. Liệu bạn có thể biết được giày Air Maxes ở đâu?

Có thể Nike rất coi trọng việc chỉ cho mọi người thấy trang chủ của họ, song trước hết Nike nên giúp đỡ mọi người tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, sau đó mới bắt đầu phơi bày thông tin chung. Bạn hãy thử hình dung một ví dụ khác trong thế giới kinh doanh thực tương tự như những gì Nike thực hiện trên mạng internet: Bạn đến một cửa hàng để mua một máy iPod và nhân viên bán hàng phớt lờ yêu cầu này của bạn để bắt đầu thao thao bất tuyệt quảng bá về những sản phẩm âm thanh quan trọng nhất trong cửa hàng, khiến bạn cảm thấy mệt mỏi và buộc phải đến một cửa hàng khác.

Sai lầm 2 - Không phát triển một dòng chữ miêu tả thích hợp trong kết quả tìm kiếm

Thông thường tại Google hay bất cứ công cụ tìm kiếm trực tuyến nào khác, sau khi gõ từ khoá tìm kiếm bạn sẽ nhận được một danh mục hàng trăm những đường link có liên quan và ở dưới đường link của mỗi kết quả tìm kiếm bao giờ cũng là một dòng chữ ngắn hoặc dài miêu tả nội dung liên quan đến nội dung tìm kiếm, qua đó giúp mọi người biết sơ qua về trang web.

Đối với Nike, hãng đã bỏ qua tính năng này. Sau khi gõ từ khoá “Air Max” bạn sẽ có được một đường link dẫn tới trang web của Nike như đề cập ở trên, chỉ có điều dưới đường link này là dòng chữ “JavaScript and Flash 8 are required to view this site!” (JavaScript và Flash 8 là điều kiện phải có để xem được trang web này).

Đó rõ ràng không phải là lời miêu tả hữu ích. Chắc hẳn sẽ tuyệt vời hơn rất nhiều nếu ai đó tại Nike cố gắng xây dựng dòng chữ miêu tả kiểu như: “Check out the newest in Nike Air Max technology for Men's & Women's running, basketball, and tennis shoes—Official Nike.com site!” (Hãy thử công nghệ sản xuất giày thể thao Air Max mới nhất của Nike cho hoạt động chạy bộ, bóng rổ và tennis!)

Bất cứ điều gì cũng sẽ có hiệu quả quảng bá và giới thiệu hơn cụm từ: “JavaScript and Flash 8 are required to view this site”, bạn có đồng ý như vậy? Không những thế, công việc này là hoàn toàn dễ dàng.

Sai lầm 3 - Mộtsự hỗ trợ lạnh nhạt trên trang web

Khi tìm kiếm một nội dung nào đó, bạn đang có một nhiệm vụ cần hoàn thành và liệu trang web sẽ giúp đỡ hay không giúp đỡ bạn thực hiện nhiệm vụ này? Với Nike, câu trả lời thường là không.

NikeTiếp tục với từ khoá tìm kiếm “Air Max”, khi click chuột vào trang web có dòng chữ miêu tả “JavaScript and Flash 8 are required to view this site" description”, bạn sẽ thấy một trang web hình ảnh động khá loè loẹt và bóng mượt khiến bạn phải chờ đợi khá lâu mới thấy hết nội dung, chưa kể đến trường hợp máy tính của bạn không cài đặt JavaScript hay Flash 8 thì sẽ không thể xem được. Chắc hẳn ý tưởng “độc đáo” này được phát triển bởi những chuyên gia theo khuynh hướng nhãn hiệu là số 1. Họ không nhận ra rằng rất nhiều người không quan tâm tới việc được thưởng thức một vài cô gái nhảy múa trên màn hình khi họ tìm kiếm giầy thể thao Air Max. Và Nike cũng sẽ thất bại nếu đề nghị mọi người quan tâm tới việc này.

Thật tuyệt vời nếu Nike thể hiện một quan tâm giúp đỡ nhiệt tình mọi người bằng việc hỏi xem họ mong muốn gì đầu tiên? Họ ở đây vì mục đích gì? Sẽ tốt cả với việc dành thời gian để tìm ra câu trả lời!

Bạn có muốn tìm hiểu về lịch sử của giầy thể thao Air Max? Bạn có đang tìm kiếm để mua sắm? Bạn có mong muốn thấy những trang web bóng mượt với nhiều hình ảnh động? Tại điểm này, Nike không biết và Nike cũng không để ý những gì bạn quan tâm và đã thể hiện rõ trong từ khoá tìm kiếm. Bạn đang tìm kiếm đôi giày thể thao Air Max để rồi thay vào đó nhận được những điều không giúp đỡ bạn đạt được mong muốn này chút nào cả.
Hãy thử một ví dụ khác, một từ khoá cho thấy bạn quan tâm tới những giầy thể thao có tính năng kiểu như Air Max. Đó là từ khoá “Nike Trail Running Shoes”. Đây cũng là một từ khoá tìm kiếm nhãn hiệu. Song phải mất bao lâu bạn mới tìm thấy trang web của Nike? Không biết nó nằm ở trang thứ mấy chục hay thậm chí không xuất hiện. Thay vào đó là nhiều trang web không mấy liên quan đến Nike!



Tìm kiếm trực tuyến đang trở thành một trong những công cụ quảng bá hữu hiệu nhất khi mà mỗi ngày có hàng tỷ lượt người sử dụng Internet gõ lệnh tìm kiếm các nội dung khác nhau. Song không phải ai cũng sử dụng nó một cách hiệu quả nhất, thậm chí cả những nhãn hiệu toàn cầu như Nike, Pepsi..

Sai lầm 4: Việc hướng mọi người với những yêu cầu tìm kiếm cụ thể tới trang chủ sẽ lãng phí khoản tiền phải trả cho dịch vụ pay per click (PPC).

Vẻ đẹp của dịch vụ pay per click đó là bạn có thể dễ dàng hướng người sử dụng tới nơi mà bạn muốn họ đến trên trang web của bạn (không như những tìm kiếm thông thường vốn khá khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của mọi người).

Tất cả chúng ta đều biết rõ lợi ích này, nhưng một lần nữa có vẻ như Nike không biết rõ điều này khi mặc dù bạn đang tìm kiếm một sản phẩm cụ thể song hãng tiếp tục đưa bạn đến với trang chủ. Ở đây, đường link của Nike là đường link trả tiền. Nike sẽ phải trả tiền cho từng cái click chuột, song hãng đang lãng phí tiền bạc khi không thể tối đa hoá giá trị của nó. Thay vào đó, Nike đưa mọi người quay về với ví dụ máy iPod và nhân viên bán hàng rao giảng mọi thứ - người mà không thể giúp đỡ chúng ta tìm được đang tìm kiếm.

Điều kỳ diệu của trang web ở chỗ đây chính là một nhân viên bán hàng 24/24h/ngày và 7 ngày trong một tuần. Câu hỏi đặt ra là: “Trang web của bạn có là một nhân viên bán hàng ba hoa sáo rỗng hay một nhân viên bán hàng thân thiện, hữu ích, biết đặt ra những câu hỏi thích hợp và tạo ra sự dễ dàng cho các khách hàng có được những gì họ tìm kiếm?”.

Sai lầm 5: Những trang web tồi có thể làm tổn thương thứ hạng kết quả tìm kiếm PPC

Nếu bạn để ý sẽ thấy trong danh mục kết quả tìm kiếm, các đường link dẫn tới giầy thể thao của Brook (đối thủ cạnh tranh của Nike) sẽ đứng trên các đường link tới giầy thể thao của Nike. Đó là vì Brooks có trang web đơn giản và hướng mọi người trực tiếp tới trang web nội dung về giầy thể thao theo đúng yêu cầu tìm kiếm cụ thể.

Với những hình ảnh động tin tức (news flash), bạn không thể trả tiền để đứng ở vị trí số 1 trên Google. Một thuật toán được sử dụng để quyết định xem trang web của bạn thích hợp như thế nào với yêu cầu tìm kiếm của mọi người sẽ tác động đến thứ hạng kết quả tìm kiếm (cùng với chi phí PPC và các nhân tố khác). Không chỉ Google mà cả Yahoo và nhiều công cụ tìm kiếm trực tuyến khác đều ứng dụng thuật toán này.

Sai lầm 6: Những trang web hình ảnh động không có phiên bản thay thể có thể huỷ hoại thứ hạng kết quả tìm kiếm thông thường

Việc có những trang web hình ảnh động sặc sỡ như vậy, Nike đã làm tổn thương khả năng có một thứ hạng tốt trong các kết quả tìm kiếm thông thường với hàng chục triệu lượt tìm kiếm mỗi tháng cho cùng một vài thuật ngữ liên quan. Hãy nhớ rằng phần lớn các click chuột vào trang web của bạn đến từ những kết quả tìm kiếm thông thường hơn là những kết quả tìm kiếm PPC. Đây là một cộng đồng đông đảo và hoàn toàn có thể tiếp cận miễn phí. Song Nike đã bỏ qua mặc dù Nike luôn là một nhãn hiệu lớn và có rất nhiều đường link dẫn tới trang web.

Một thứ hạng tốt với một từ khoá tìm kiếm nhãn hiệu trong danh mục các kết quả tìm kiếm là một yếu tố tuyệt vời để đẩy mạnh số lượng các click chuột ghé thăm trang web. Nike đã không có được điều này khi không lọt vào một trong số 5 trang đầu tiên tại Google với từ khoá “Nike Trail running shoes” có bao gồm nhãn hiệu Nike. Chắc chắn Nike sẽ có rất nhiều việc phải làm!

Sai lầm 7: Những giỏ hàng mua sắm hình ảnh động loè loẹt không được công cụ tìm kiếm mua sắm Froogle yêu thích.

Froogle là công cụ tìm kiếm thương mại điện tử. Nó cho phép người sử dụng tìm kiếm hàng loạt danh sách (catalogue) sản phẩm nằm rải rác trên Internet. Do đó, quá trình tìm những đồ quý hiếm hay việc so sánh giá cả trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Froogle cho phép đăng quảng cáo trả tiền bên cạnh kết quả tìm kiếm. Trang web không bán hàng trực tiếp mà chỉ cung cấp đường link tới những hãng kinh doanh trực tuyến nằm trong cơ sở dữ liệu khổng lồ của mình.

Trang web hình ảnh động của Nike sẽ không thể xuất hiện trong công cụ tìm kiếm trực tiếp mua sắm Froogle! Google. Và do vậy hãng đã mất đi một cộng cụ hiệu quả quảng bá hình ảnh, đẩy mạnh doanh số bán hàng bởi Froogle đang ngày một phổ biến và quen thuộc hơn với dân nghiền mua sắm trực tuyến.

Những trang web kiểu như Froogle sẽ liệt kê các kết quả tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến nhãn hiệu của bạn. Nếu trang web của bạn được thiết kế theo cách thức phù hợp với những nguyên tắc của các công cụ tìm kiếm trực tuyến này (chẳng hạn như có phiên bản thay thể phiên bản hình ảnh động), bạn sẽ có cơ hội lớn hơn để xuất hiện trên danh mục các kết quả tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ. Một lần nữa, nếu bạn là Nike, hãy gọi điện ngay cho Google và hỏi xem làm thế nào để bạn có thể đưa catalog sản phẩm lên Froogle cũng như với những công cụ tìm kiếm mua sắm sản phẩm, dịch vụ khác. Hãy nhớ rằng, các công cụ tìm kiếm này luôn được những ai thực sự có ý định mua sắm quan tâm tới. Đây chính là những khách hàng rất tiềm năng!


Song rất có thể với Nike, điều này sẽ không đúng bởi chăng những nỗ lực quảng bá trực tuyến để bán sản phẩm giày và thiết bị thể thao khác không thực sự có nhiều ý nghĩa nhiều với hãng?

Sai lầm 8: Đầu tư vào những công cụ tuyệt vời song không hướng mọi người đến với chúng

NikeKhi bạn gõ từ khóa “Nike Golf Balls”, Nike một lần nữa đứng đầu danh sách kết quả tìm kiếm với các đường link PPC, và lần này bạn có thể thực sự ghé thăm trang web riêng về golf của Bike,... Đúng vậy! Tuy nhiên, vẫn có một vài trục trặc...

Nike đưa ra một trang web có chủ đề về golf song trang web đó không cho bạn thấy các quả bóng golf nào cả. Nó chỉ phô trương hình ảnh những đôi giày. Có thể hiểu rằng Nike muốn đẩy mạnh doanh số bán hàng những đôi giày chơi golf Air Max mới. Liệu hình ảnh nhãn hiệu “Just Do it” có còn ý nghĩa nếu những mong đợi tìm thấy một sản phẩm theo ý muốn của mọi người không được đáp ứng đầy đủ? Bạn chắc hẳn sẽ cảm thấy thực sự thích thú hơn khi được Nike dẫn tới một trang web có các quá bóng golf.

Thực tế, với từ khoá “Nike Golf Balls”, bạn sẽ được đưa đến một trang web có đoạn phim flash khá dài và lôi cuốn về những đánh golf của Tiger Wood và bạn có thể tự mình thử đánh golf trên trang web hay chụp những bức hình kỹ thuật số. Đó quả là những tiện ích tuyệt vời. Nhưng thế còn về các quả bóng golf thì sao. Hơn tất cả, đó chính là những gì bạn đang tìm kiếm!

Chắc chắn Nike có một trang web riêng dành cho các quả bóng golf do hãng sản xuất. Nhưng Nike đã không tận dụng những lợi thế nhất định khi sở hữu công cụ lựa chọn quả bóng golf tuyệt vời dựa trên nội dung cuộc thi đấu, các mục tiêu, cú đánh golf,… Công cụ này quả là hữu ích. Tuy nhiên, có hai vấn đề nảy sinh (Xin lỗi Nike, quả thực không thể tán dương quá nhiều).

Bạn không thể trực tiếp đến với công cụ tuyệt vời này khi không có đường một đường link riêng biệt do địa chỉ URL của Nike không thay đổi gì cả trong suốt thời gian bạn duyệt trang web. Bạn sẽ phải vào trang www.nikegolf.com sau đó đến mục “Balls” và rồi là mục “Product selector”. Điều này sẽ tạo ra những khó khăn thực sự cho những ai muốn thông báo cho bạn bè qua email về công cụ lựa chọn quả bóng golf Nike.

Song những khó khăn để tìm kiếm công cụ trên chưa phải thiếu sót quan trọng nhất bởi dù sao thì chỉ mất thêm một chút thời gian là bạn có thể tìm thấy được. Vấn đề lớn nhất đó là sự thiếu vắng một đường link trực tiếp sẽ xoá tan cơ hội xuất hiện trên các trang web khác của Nike, một nhân tố vốn có thể giúp Nike quảng bá hiệu quả hình ảnh đồng thời nâng cao thứ hạng trong các công cụ tìm kiếm trực tuyến trên mạng Internet.

Vậy, nếu bạn đang làm việc trong phòng ban marketing của một công ty sở hữu những nhãn hiệu danh tiếng, hãy chớp lấy thời cơ để đánh bại các đối thủ cạnh tranh khác trong hoạt động tìm kiếm trực tuyến khi các đối thủ này mắc sai lầm, không tận dụng đầy đủ mọi lợi thế của “tài sản web” vô giá.

Nguồn tin: BWPortal

 
Up?

Google và Công cụ tìm kiếm 100 USD/năm dành cho DN

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Gã khổng lồ Google cho biết sẽ cung cấp công cụ tìm kiếm cho các website nhỏ với mức giá rất "hữu nghị", cho phép người dùng tìm kiếm thông tin bên trong những site này được dễ dàng và tiện lợi hơn.

Phiên bản Tìm kiếm tùy biến dành cho Doanh nghiệp sẽ được lưu ký trên hệ thống máy chủ của Google chứ không bắt doanh nghiệp phải đầu tư, sắm sửa máy móc riêng. Ngoài ra, Google cũng không bắt doanh nghiệp phải chạy quảng cáo của Google.

"Giờ đây, bạn không cần phải xử lý các yêu cầu tìm kiếm thông tin bên trong website của mình nữa. Site vẫn là của bạn, nhưng công việc tìm kiếm sẽ được chuyển sang cho chúng tôi", ông Nitin Mangtani, Giám đốc sản phẩm của Google Enterprise cho biết.

Dịch vụ mới được coi là sự giao thoa giữa Custom Search Engine, một dịch vụ tìm kiếm miễn phí, hỗ trợ quảng cáo của Google với Google Appliance, một thiết bị phần cứng đang được chào bán với giá khởi điểm 2000 USD để khách hàng tự quản lý công việc tìm kiếm.

Cũng như dịch vụ mới, Custom Search Engine cho phép khách truy cập tìm kiếm thông tin bên trong một website cụ thể, nhưng nó lại không thể tùy biến theo yêu cầu riêng của doanh nghiệp được.

Trong khi ấy, Google Appliance lại cho phép doanh nghiệp tự quyết đâu là thông tin khách hàng có thể tìm kiếm thoải mái, và đâu là những dữ liệu cần được bảo mật.

Để chạy được dịch vụ Tìm kiếm Tùy biến dành cho Doanh nghiệp, bạn cần phải trải qua quy trình đăng ký 3 bước kéo dài khoảng 10 phút. Với mức phí 100 USD/năm, dịch vụ này cho phép người dùng tìm kiếm tới 5000 trang bên trong một website cụ thể.

Còn với mức phí 500USD, công cụ này sẽ sục sạo tới 50.000 trang web.

Nguồn tin: Vietnamnet/Reuters

 
Up?

Những từ khóa bị căm ghét nhất trên Internet

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Theo một cuộc bình chọn mới nhất của website YouGov (Anh), 2 trong số 3 hiện tượng của Web 2.0 là "Blog" và "Wiki" thuộc loại "gây dị ứng nhất", sánh vai với cả "cookie" - một dạng log file chuyên ghi lại lịch sử duyệt Web của người dùng Internet.

Chiếm ngay ngôi đầu danh sách "Phong thần" là từ Folksonomy, một thuật ngữ ám chỉ hệ thống phân loại Web. Từ khóa này được mô tả là làm cho người dùng Web "nhăn nhó, rùng mình hoặc chỉ muốn đập đầu vào bàn phím mà thôi".

Áp sát "Folksonomy" là "Blogosphere", danh từ tổng hợp dành cho blog và trang báo cá nhân trực tuyến. Bản thân "blog" thì hân hạnh chiếm nốt vị trí cuối cùng trong Top 3.

"Netiquette" - tức nghi lễ xã giao trên mạng Internet và "blook" - từ ghép chỉ một cuốn sách viết dựa trên blog - chia nhau hai vị trí thứ 4 và thứ 5.

"Cookie" - loại file lưu lại mọi hoạt động truy cập của người dùng ngay sau khi họ ghé thăm một website nào đó "về đích" ở vị trí số 9. Đáng ngạc nhiên là "wiki", dạng website điển hình của nội dung tự tạo tổng hợp, nơi bất cứ người dùng nào cũng có thể vào xem và chỉnh sửa nội dung - cũng đứng thứ 10 trong danh sách.

Cuộc thăm dò được YouGov tiến hành hồi đầu tháng đối với hơn 2000 người trưởng thành tại Anh. Tiêu chí lựa chọn "bảng phong thần" là những thuật ngữ phức tạp, rắc rối, khó nhớ và nếu là người ngoại đạo, bạn khó lòng mà hiểu được ý nghĩa của chúng là gì.

Một tiêu chí khác nữa là việc sử dụng những từ ngữ này trong đời sống mạng có gây ra phiền toái, bất tiện nào cho người dùng Net hay không.

Cùng với sự phát triển vũ bão của mạng Internet, những thuật ngữ và từ khóa mới lấy cảm hứng từ không gian mạng cũng đua nhau ra đời, với tốc độ nhanh đến nỗi nhiều tín đồ hi-tech cũng không kịp cập nhật. Tháng trước, nhà xuất bản từ điển Collins nổi tiếng của Anh tuyên bố họ vừa phải bổ sung thêm một loạt từ mới cho phiên bản thứ 9 của mình.

Trong số này có "me-media", một thuật ngữ chỉ những website nội dung cá nhân như Facebook hay "godcast", một dịch vụ tín ngưỡng được chuyển sang định dạng MP3.

Nguồn tin: Vietnamnet (Theo AFP)

 
Up?

20 mật pháp quảng bá trang web của bạn

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Buôn bán, trao đổi sản phẩm đang ngày càng khẳng định vị trí thống soái trên không gian ảo, khi mà mọi người đua nhau thiết lập các trang web thương mại điện tử và bổ sung chức năng mua sắm trực tuyến trên trang web của mình. Mặc dù mức độ cạnh tranh ngày một gia tăng, hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn có thể đạt được những doanh số bán hàng ấn tượng, nếu bạn biết cách xúc tiến hiệu quả.

Mới đây, chương trình cộng tác tại Amazon.com và những nhà bán lẻ trực tuyến khác đã được công bố. Chỉ bằng việc giới thiệu các khách ghé thăm trang web của bạn tới một quyển sách liên quan hay một sản phẩm nào đó trên Amazon.com, bạn đã có thể nhận hoa hồng từ bất kỳ giao dịch mua sắm nào của khách hàng này tại Amazon. Thành công của Amazon và nhiều công ty B2B khác đã khiến các nhà tư vấn kinh doanh trực tuyến không ít lần đưa ra lời khuyên rằng nếu có thể, hãy bán mọi thứ qua Internet. Song để bán được hàng, bạn cần có những chiến lược quảng bá thích hợp. Và 20 mật pháp dưới đây sẽ giúp bạn xúc tiến quảng bá hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách hiệu quả nhất:

Xúc tiến e-business ngoại tuyến.

1. Luôn đặt địa chỉ trang web trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể sẽ chú ý tới.

2. Nếu nhân viên của bạn mặc đồng phục, hãy in địa chỉ web trên bộ trang phục đó để bất kỳ khách hàng nào cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc.

3. Đính kèm địa chỉ trang web vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo mà bạn cung cấp cho khách hàng, ví dụ như tách cà phê, áo thun, dây đeo chìa khoá.... Các vật nhắc nhở hàng ngày như vậy sẽ là một cách hay để thu hút mọi người ghé thăm trang web của bạn.

4. Hãy đưa địa chỉ trang web vào tất cả các bản thông cáo báo chí mà bạn gửi cho giới truyền thông. Một khi đã có sẵn trong các thông tin PR, địa chỉ trang web của bạn sẽ có nhiều khả năng xuất hiện tại các bài viết của giới báo chí về công ty bạn.

5. Đừng quên đặt địa chỉ web vào trong quảng cáo Trang vàng. Đây là một nơi mà mọi người sẽ xem thường xuyên.

6. Công ty bạn có sở hữu một vài chiếc xe riêng? Hãy viết địa chỉ web lên thành xe con, hay xe tải chuyên dùng để giao nhận sản phẩm.

7. Bên cạnh việc in số điện thoại tổng đài miễn phí, hãy viết địa chỉ trang web của bạn vào cuối mỗi trang catalogue để các khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cửa hàng trực tuyến của bạn.

Xúc tiến e-bussiness trực tuyến.

8. Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể hiện một cách tốt nhất hình ảnh trang web của bạn.

9. Nếu bạn muốn quảng bá mạnh mẽ hơn nữa, bạn có thể khai thác hoạt động tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến, nơi bạn sẽ trả tiền để có một đoạn quảng cáo nhỏ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thông tin qua các từ khoá nhất định.

10. Tổ chức cuộc chơi để cho bất cứ ai đăng ký vào trang web của bạn hay đăng ký nhận các bản tin trong một thời gian nhất định sẽ có cơ hội giành được một vài món quà miễn phí.

11. Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web của bạn, với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến ngành nghề kinh doanh hay công ty của họ. Bạn hãy nhớ để cho các đường dẫn quay về trang web của bạn.

12. Cung cấp một số nội dung miễn phí cho các trang web khác. Đây là hành động có lợi cho cả hai bên: Các trang khác sẽ có được những bài viết miễn phí để quảng bá hình ảnh, trong khi bạn sẽ có thêm nhiều người ghé thăm trang web từ đường link mà bạn cung cấp, đồng thời tạo ra hình ảnh một chuyên gia thực thụ.

13. Gửi qua e-mail các bản tin xúc tiến kinh doanh được soạn thảo chuyên nghiệp và có trọng tâm hướng đến khách hàng. Hãy dành thời gian quan tâm tới nội dung và hình thức của e-mail: Bạn cần thông qua e-mail để đem lại một giá trị nào đó cho khách hàng, đồng thời không để nó trở thành thư rác.

14. Đề nghị các trang web khác (không phải các trang web cạnh tranh) đặt đường link của họ trong trang web của bạn và, ngược lại, bạn cũng đặt đường link của bạn trên web của họ.

15. Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn tới trang web của công ty bạn. Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những trang web khác nhau có các nội dung liên quan.

16. Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi địa chỉ web trong phần chữ ký ở bên dưới. (Mặc dù vậy, đừng gắng sức quảng bá để bán hàng. Đa số các nhóm thảo luận đều không tán thành những hành vi như vậy và sẽ nghĩ rằng bạn đang làm phiền cả nhóm).

17. Bất cứ khi nào một ai đó đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn trên trang web, hãy gửi kèm cho họ một bộ catalogue hoàn chỉnh để họ quay trở lại với trang web trong các lần tiếp theo.

18. Động viên những người ghé thăm trang web của bạn cho biết ý kiến về các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, qua đó giúp bạn cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.

19. Bạn không biết chắc các khách hàng muốn gì? Hãy thử một vài cuộc thăm dò trực tuyến nhằm tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và quan điểm đánh giá của họ về trang web của bạn.

20. Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố sáng tạo nào để mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏ đi.

Có thể nói, sự xuất hiện của các hoạt động kinh doanh trực tuyến đem lại nhiều cơ hội mới cho cả công ty và các khách hàng nhờ những lợi thế mà không một phương thức kinh doanh nào khác có được, đó là tốc độ, sự thuận tiện và đơn giản. Giữa một “rừng” những cái tên công ty, trang web B2B, bạn phải thật sự nổi bật và được nhiều người biết đến và nhớ đến khi họ nghĩ đến hình thức mua bán trực tuyến. Chỉ khi đó, bạn mới có thể nghĩ đến thành công thật sự trong không gian ảo này.

(Dịch từ Businessweek)

 
Up?

Sử dụng sitemap để nâng cao vị trí xếp hạng trên Google

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Có vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của Google là ước mơ, là động lực của hầu hết những ai muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình trên internet - bởi Google luôn chiếm thị phần trên 80% tại Việt Nam và trên 50% toàn cầu. Nhưng làm gì để đạt được điều đó? Trong các bài trước, OnBoom Group đã tập trung phân tích các khía cạnh kỹ thuật khá chi tiết nhằm giúp bạn tự mình có thể làm cho website đạt kết quả tốt hơn trong tìm kiếm với Google, Yahoo, MSN và các hệ thống tìm kiếm khác. Trong bài này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn sử dụng một công cụ đơn giản nhưng cực kỳ hữu ích: Sitemap.

Sitemap, nói nôm na là cái sơ đồ của website. Đối với các website động thì URL dẫn đến các trang web thường có dạng: http://www.vidu.com/index.php?option=catid.... hay http://www.vidu.com/default.asp?aid=318&l=VN ,... tức là trên URL thường có sự hiện diện của các ký tự đặc biệt như "=", "?", "&",... Đây là những ký tự thuộc loại "khó nuốt" đối với các "robots" - lực lượng có nhiệm vụ index các website cho các cỗ máy tìm kiếm. Chính vì vậy, với các website nhỏ, nếu sử dụng các URL thuộc dạng "động" như trên thì cơ hội website được index vào sâu các nội dung bên trong là rất khó. Vì lý do này, Google đã cho ra đời một kỹ thuật gọi là sitemap - tức tạo sơ đồ site cho các robots biết đường index các trang web một cách nhanh chóng và dễ dàng. Kỹ thuật này thực chất rất đơn giản: Dùng một phần mềm chuyên dụng, cho index toàn bộ nội dung của website, sau đó gi lại thông tin đường đi rồi lưu lại thành một file với định dạng xml. Sau đó, đưa file này lên thư mục gốc của website. Mỗi khi các robots của Google (gọi là Googlebots) đến index website, chúng chỉ việc index sitemap này là đủ mà không cần phải "mò mẫm" tìm kiếm nội dung của cả website.
Để tạo ra sitemap, có rất nhiều phần mềm cho bạn lựa chọn. Hãy vào chính Google đánh từ khóa: "sitemap builder", bạn sẽ có vô vàn sự lựa chọn. Tuy nhiên, qua khảo sát và thực nghiệm, chúng tôi nhận thấy, phần mềm Gsitemap của hãng Vigos là dễ sử dụng mà hiệu quả cao nhất.

Để cài đặt phần mềm này, trước hết, bạn cần phải cài đặt chương trình .Net Frame work của Microsoft (Bản 1.1 hoặc 2.0 đều được - tải chương trình tại đây). Khi cài đặt hoàn tất Frame Work, bạn bắt đầu cài Gsitemap rất dễ dàng bằng cách chọn các thao tác mặc nhiên theo yêu cầu.

sitemapTại màn hình chính của chương trình, bạn hãy thiết lập cấu hình từng phần như sau:

Vào menu options/default change frequency/ Bạn hãy chọn một tùy chọn theo thực tế: Ví dụ, website bạn được cập nhật hàng ngày, bạn chọn "daily"; Nếu cập nhật hàng tuần, bạn chọn "weekly",... Đối với các mục khác, bạn làm nhưng minh họa trong hình.

Như vậy là xong khâu thiết lập, giờ bạn hãy nhập địa chỉ website cần tại sitemap vào ô: Base URL (ví dụ: www.abc.com), lập tức, ô bên cạnh là Sitemap URL sẽ xuất hiện địa chỉ tương ứng của sitemap: http://www.abc.com/sitemap.xml.

Xong xuôi, bạn nhấn vào nút Web Spider (hình quả cầu và kính lúp), một hộp thoại hiện lên. bạn nhấn nút Start. Phần mềm bắt đầu thao tác index website của bạn. Khi việc index hoàn tất (dấu hiệu là các Threat đều hiện lên chữ stopped), bạn hãy nhấn vào nút Stop/Close.

Hộp thoại biến mất. giờ bạn hãy nhấn vào nút: Generate (cạnh nút Web Spider) để tạo sitemap.

sitemapXong việc, bạn chọn File/save hoặc nhấn Ctrl + S để lưu sitemap lại với tên sitemap.xml (chọn theo hình bên). Khi có sitemap, bạn dùng bất cứ một chương trình FTP nào (hoặc dùng ngay công cụ Upload của Gsitemap để đưa sitemap lên server (host) vào ngay vị trí thư mục gốc của website (ví dụ: www.abc.com/sitemap.xml).

Bước tiếp theo là bạn test thử xem sitemap đã nằm đúng vị trí chưa bằng cách đánh địa chỉ: www.websitecuaban.com/sitemap.xml . Nếu bạn thấy sitemap xuất hiện là tốt, nếu chưa, bạn phải upload lại theo đúng hướng dẫn.


Bước cuối cùng: Bạn phải báo với Google là bạn đã đưa sitemap lên thành công bằng cách: Nhấn vào nút "Notify" (hình bóng đèn vàng, trên hàng công cụ).




Như vậy là hoàn tất các thủ tục tạo sitemap và kích hoạt sitemap hoạt động. Từ nay, mỗi khi cập nhật tin bài, sản phẩm, dịch vụ mới, bạn lại phải làm lại các thao tác trên, tạo sitemap mới và chép đè lên sitemap cũ.
Tuy vất vả, nhưng bạn sẽ được đền đáp xứng đáng khi website của bạn được google index liên tục và kết quả tìm kiếm ngày càng được cải thiện và có nhiều cơ hội vươn lên Top.

Tuy nhiên, biện pháp này chỉ có tác dụng với các website kinh doanh, website công ty, trường học, giới thiệu sản phẩm, du lịch,... mà không có tác dụng với các trang tin tức, báo điện tử hoặc Thương mại điện tử do thông tin quá lớn và được cập nhật liên tục. Các website này không cần sử dụng sitemap nhưng Google vẫn index tốt và thường xuyên vì bản thân các website này có traffic (lưu lượng truy cập) lớn, Google sẽ dành nhiều ưu tiên .

 
Up?

Các Thuật ngữ Quảng bá website

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Quảng bá website - một khái niệm vốn không lạ lùng với những người nhiều năm kinh doanh trực tuyến - nhưng lại rất mới mẻ với những ai mới bước vào thế giới @.

Trong bài này, chúng tôi mạn phép nêu lên một số khái niệm về lĩnh vực rất cũ của thế giới nhưng lại rất mới ở Việt Nam để các bạn tham khảo: Thuật ngữ Quảng bá website.

+ SEO: Từ đầu tiên, nhiều người quan tâm nhất và cũng hay bị lầm lẫn nhất là SEO. SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization - dịch nôm na là tối ưu hóa website cho việc nâng thứ hạng web trên các cỗ máy tìm kiếm. Với khái niệm này, rất nhiều người làm kinh doanh trực tuyến thường đánh đồng SEO chính là Quảng bá website. Sự thật không phải vậy. SEO chỉ là một trong những công đoạn cơ bản và bắt buộc trong cả quá trình quảng bá một website trên hệ thống tìm kiếm. Để SEO một website, các webmaster thường phải sử dụng một số công cụ như phần mềm chuyên dụng hay các công cụ có sẵn trên Net để đo chỉ số Title, Keywords, Description, Body text, H1, H2,...H7, Các thẻ Alt, thẻ Images, Thẻ Robots, Refresh, Topic,.... và vô số những thông số kỹ thuật khác. Nguyên tắc chính của việc SEO một website là phải làm mọi cách để từng trang web và cả website chạy nhanh hơn, ít lỗi kỹ thuật hơn, mã nguồn trong sáng hơn, ít script hơn và đặc biệt: Không có các lỗi bị hệ thống tìm kiếm cho là kỹ thuật Cloaking - kỹ thuật đánh lừa các cỗ máy tìm kiếm. (Xin tham khảo bài: Các tiểu xảo trong quảng bá website)

+ SES - Search Engine Submission: Đăng ký website vào các cỗ máy tìm kiếm. Thuật ngữ này cũng rất được quan tâm vì đây là cách đơn giản và nhanh nhất giúp một website mới ra đời có thể được liệt kê trong danh bạ của các cỗ máy tìm kiếm. Để làm việc này, các webmaster thường sử dụng nhiều cách khác nhau, nhưng tựu trung có 2 cách chính:

- Tự động đăng ký: Các webmaster dạng này thường sử dụng một phần mềm chuyên về SES như AddWeb Promoter, Hello Search Engines, Dynamic Submission,... để đăng ký website vào hàng loạt cỗ máy tìm kiếm. Nhiều webmaster rất tự hào với những phần mềm dạng này khi cho rằng mình đã đăng ký website của mình (và cả của khách hàng) vào hàng ngàn - thậm chí hàng triệu "cỗ máy tìm kiếm" chỉ bằng một vài lần nhấn chuột - và phần mềm sẽ làm thay toàn bộ. Sự thật có đơn giản như thế? Hãy lấy Google, Yahoo và MSN làm ví dụ: Để đăng ký vào 3 cỗ máy này, bạn bắt buộc phải làm động tác: nhập mã số an toàn (đối với Google và MSN) hoặc đăng nhập tài khoản (nếu đăng ký vào Yahoo). Đây là việc chỉ con người mới làm được - không có một phần mềm nào đủ khả năng làm thay. Chưa hết, hiện 3 cỗ máy này đang chiếm thị phần tìm kiếm áp đảo với chỉ số: Google + Yahoo + MSN chiếm xấp xỉ 85% chỉ số tìm kiếm toàn thế giới. Ngoài ra, các Search Engine khác như AOL (sử dụng kết quả của Google), Altavista, Alltheweb, Inktomi (sử dụng kết quả của Yahoo), Ask/Teoma, Lycos, HotBot và Dogpile chiếm khoảng 14,5% thị phần còn lại. Như vậy hàng "ngàn", hàng "triệu" "cỗ máy tìm kiếm" còn lại chỉ chiếm thị phần xấp xỉ 0,5% ! (Tham khảo: Đăng ký website vào Google, Yahoo, MSN và Ask/Jeeves).

- Đăng ký thủ công: Đây là cách làm đúng và cần thiết nhất để website của bạn sớm được nhận diện trên hệ thống tìm kiếm. Về cách đăng ký, xin vui lòng tham khảo bài viết: Đăng ký website vào Google, Yahoo, MSN và Ask/Jeeves.

+ Keywords: Từ khóa - những từ mà webmaster hoặc chủ nhân trang web cho là quan trọng đối với website của mình. Thường, mỗi website được chọn ra những từ đơn hay cụm từ nhau làm từ khóa. Ví dụ, trang web về du lịch thì các từ vietnam travel, vietnam tours, ...; website về giải trí thì các từ: âm nhạc, phim ảnh, giải trí, am nhac, ca sy, nguoi mau, thoi trang,... thường được chọn làm từ khóa. Thời gian trước, từ khóa là vấn đề sống còn đối với một trang web. Nhưng nay với giải thuật mới từ các cỗ máy tìm kiếm thì từ khóa chỉ đóng vai trò thứ yếu.

+ Link Back - Link popularity: Mức độ phổ biến liên kết. Một website được đánh giá cao tại Google hay Yahoo khi nó có nhiều liên kết từ các website khác đến. Tuy nhiên, không phải cứ có nhiều liên kết là tốt vì nhiều liên kết hoàn toàn vô nghĩa vì nếu bạn liên kết đến một website bị liệt vào black list (danh sách đen vì đã sử dụng công nghệ spamming) hoặc một trang web quá ít người truy cập hay không đúng chủ đề thì lợi bất cập hại. Website của bạn có thể bị đánh giá là "cùng hội cùng thuyền" với các website kia và như thế, nguy cơ website của bạn bị rớt hạng là rất lớn.

+ Ranking, PageRank: Với ranking, thì Alexa đang chiếm uy tín tuyệt đối vì tính chính xác và độ tin cậy. Một website có thứ hạng Alexa ranking cao đồng nghĩa với việc website đó được nhiều người biết đến, nhiều người truy cập và nó cũng dễ dàng được tìm thấy với vị trí cao trên hệ thống tìm kiếm. PageRank là một công cụ đo đếm số link back của một website bất kỳ. nếu website của bạn có PageRank cao thì cũng đồng nghĩa với việc website được truy cập nhiều hơn nhờ người truy cập bấm trực tiếp vào link (hay banner, logo) để đến website của bạn và hệ thống tìm kiếm cũng ưu ái với bạn hơn.

+ Search Engine: Là các cỗ máy tìm kiếm như Google, Yahoo, Msn,... Những cỗ máy tìm kiếm này sử dụng một phần mềm gọi là Robot, hay Spider, hay Bot hoặc Crawler để tự động index và lập chỉ mục tất cả các website trên đường chúng "bò" qua. Sau đó, những thông tin này được gửi về Data Center của cỗ máy tìm kiếm để xử lý, sàng lọc, phân loại và đưa vào lưu trữ. Khi một người dùng internet cần tìm một nội dung, họ sẽ đánh từ khóa và nhiệm vụ của cỗ máy tìm kiếm là lục tìm trên danh bạ của nó các kết quả liên quan (đã lập chỉ mục trước đó). Công việc này được tiến hành hoàn toàn tự động và có thứ tự ưu tiên khác nhau cho từng site khác nhau. Các site tốt, giàu nội dung (như các trang báo điện tử, các blog lớn, các diễn đàn đông thành viên) sẽ được index thường xuyên hơn. Chính vì vậy, kết quả tìm kiếm thường tươi mới đối với những site lớn.

+ Internet Directory: Đây là các thư mục internet giống như kiểu Trang Vàng của Việt Nam. Những thư mục này chứa đựng rất nhiều website theo từng danh mục, từng chủ đề các nhau. Khác với các Cỗ máy tìm kiếm - các thư mục internet không hoạt động tự động mà thường do người quản trị cập nhật thông tin thông qua bản đăng ký của các chủ website gửi đến. Nếu website của bạn có mặt tại nhiều thư mục internet thì ranking, pagerank và cả vị trí trên các search engine cũng cao hơn.

+ SEM: Search Engine Marketing. Đây mới chính là cái mà các nhà quản trị website và người kinh doanh online nhắm đến. SEM chính là tổng hợp của tất cả các công đoạn nêu trên, gồm: tối ưu hóa website, đăng ký website vào hệ thống tìm kiếm và các thư mục internet, đặt liên kết với các site khác (trong đó bao gồm cả việc mua liên kết bằng cách đặt logo, banner quảng cáo) và nhiều việc làm khác nữa nhằm giúp website trở nên thân thiện hơn với các cỗ máy tìm kiếm để thứ hạng các từ khóa trong website ngày càng được cải thiện, website có nhiều người truy cập hơn.

Nguồn tin: Đinh Minh Chính

 
Up?

Các cỗ máy tìm kiếm hoạt động như thế nào?

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Thuật ngữ "Cỗ máy tìm kiếm - Search Engine" được dùng chung để chỉ 2 hệ thống tìm kiếm: Một do các chương trình máy tính tự động tạo ra (Crawler-Based Search Engines) và dạng thư mục internet do con người quản lý (Human-Powered Directories).

Hai hệ thống tìm kiếm này tìm và lập danh mục website theo 2 cách khác nhau.

Crawler-Based Search Engines - Hệ thống tìm kiếm trên nền tự động
Những cỗ máy tìm kiếm tự động, như Google, tạo ra những danh sách của họ tự động. Chúng sử dụng các chương trình máy tính, được gọi là "robots", "spiders", hay crawlers để lần tìm thông tin trên mạng. khi có ai đó tìm kiếm một thông tin, các Search engine lập tức hiển thị các thông tin lưu trữ tương ứng. Nếu bạn thay đổi những trang web của các bạn, những cỗ máy tìm kiếm tự động dần dần tìm thấy những sự thay đổi này, và điều đó có thể ảnh hưởng đến bạn được liệt kê như thế nào. Những tiêu đề trang, nội dung văn bản và các phần tử khác đều giữ một vai trò nhất định.

Human-Powered Directories - Các thư mục do con người quản lý và cập nhật

Các thư mục internet - ví dụ như Dự án thư mục mở - Open Directory Project (Dmoz.org) hòan tòan phụ thuộc vào sự quản lý của con người. Bạn đăng ký website của bạn vào thư mục với một vài dòng mô tả ngắn gọn hoặc các biên tập viên của thư mục viết giúp phần mô tả cho bạn - chúng phù hợp với nội dung và chủ đề của từng danh mục.

Việc thay đổi những trang web của các bạn không có hiệu lực trên danh mục của các bạn. Những thứ hữu ích để cải thiện vị trí xếp hạng với một cỗ máy tìm kiếm không có gì để làm với việc cải thiện một vị trí trong một thư mục. Ngoại lệ duy nhất là một site tốt, với nội dung tốt, có lẽ thích hợp hơn để được xem xét so với một website nghèo nàn.

"Hybrid Search Engines" - Các hệ thống tìm kiếm tổng hợp

Ngày trước, mỗi cỗ máy tìm kiếm sử dụng giải thuật riêng để tạo sự khác biệt. Đã là hệ thống tìm kiếm tự động thì không kèm theo một thư mục internet và ngược lại. Nhưng hiện nay, hầu hết hệ thống tìm kiếm đều là sự tổng hợp của hệ thống tìm kiếm tự động và một thư mục do con người quản lý. Ví dụ, Yahoo có Yahoo Directory, Google có Google directory (dựa trên thư mục Dmoz), MSN và các hệ thống tìm kiếm khác cũng vậy.

Các thành phần của một cỗ máy tìm kiếm tự động

Những cỗ máy tìm kiếm tự động có ba phần tử chính. Đầu tiên là spider, cũng được gọi là crawlers. Spider đến thăm một trang web, đọc nó, và sau đó đi theo sau những mối liên kết tới những trang khác bên trong website. Có nghĩa là, khi có ai đó tìm kiếm đến một trang, các spiders sẽ ghi nhớ điều đó. Nó sẽ quay lại trang đó và theo chu kỳ 1-2 tháng. Như vậy, nếu trang web được tìm thấy càng nhiều, thì các spiders càng năng quay trở lại hơn và như thế, kết quả tìm kiếm của bạn cũng được cải thiện theo.

Mọi thứ spider tìm thấy đi vào trong phần thứ hai của cỗ máy tìm kiếm, Chỉ mục (the index). Chỉ mục, đôi khi gọi là tài liệu, là một kho lưu trữ khổng lồ chứa đựng một sự sao chép của mọi trang web mà spider tìm thấy. Nếu một trang web thay đổi, thì danh sách này được cập nhật với thông tin mới.

Đôi khi, cần phải có thời gian để các spiders lập chỉ mục cho một trang mới hay một trang được thay đổi nội dung. Như vậy, sẽ có trường hợp: một trang đã được các spiders tìm đến, nhưng lại chưa được lập chỉ mục. Và trong khỏang thời gian này, trang web sẽ hòan tòan không tồn tại trên Search engine.

Phần mềm tìm kiếm chính là phần tử thứ ba của một cỗ máy tìm kiếm. Đây là một chương trình máy tính có chức năng sàng lọc thông tin từ hàng triệu trang tương tự nhau để sắp xếp vị trí từng trang sao cho phù hợp nhất. Đây chính là nơi mà các công ty SEO khai thác để đưa một website nào đó lên vị trí Top khi được tìm kiếm với một hay nhiều từ khóa chỉ định.

Major Search Engines: Các cỗ máy tìm kiếm chính - Giống nhau nhưng cũng khác nhau

Tất cả các cỗ máy tìm kiếm tự động có những phần cơ bản được mô tả ở trên, nhưng có những sự khác nhau trong những phần này trong việc nó được điều chỉnh tác động như thế nào. Đó là lý do tại sao cùng một từ khóa, khi tìm kiếm trên những cỗ máy tìm kiếm khác nhau thường cho ra những kết quả khác nhau. Một ví dụ cụ thể: Nếu bạn đánh một từ khóa, thì Google, Yahoo, MSN, AOL, Ask hay Exactseek đều cho ra các kết quả khác nhau, dù có nhiều website hơi giống nhau.

Nguồn tin: Danny Sullivan (SEW)

 
Up?

Những kiểu liên kết đến khác nhau

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Các hệ thống tìm kiếm như Google, Yahoo, Live đều coi trọng số lượng và chất lượng các liên kết từ website khác đến website của bạn (linking in). Bài viết dưới đây mô tả một số kiểu liên kết, giúp các webmaster có thể tự mình định hướng được việc đặt link cho website của mình.
Một trang web có thể có những kiểu liên kết đến khác nhau. Những kiểu chung nhất:

  • Những mối liên kết từ những thư mục Internet như DMOZ.org, Dir.yahoo.com.
  • Reciprocal links: những mối liên kết hai chiều: một trang web liên kết tới bạn và bạn liên kết tới họ.
  • Những mối liên kết từ những người tìm thấy trang web của các bạn thú vị và họ tự đưa liên kết để người khác vào đọc.
  • Những mối liên kết từ những thông cáo báo chí, những bài báo, vân vân.

Mọi kiểu liên kết có thể giúp đỡ trang web của các bạn và không có kiểu liên kết nào tốt hơn hơn hay xấu hơn so với kiểu khác. Vấn đề là bạn phải làm sao cho liên kết tốt hơn mà thôi.

Những Liên kết đi (từ bạn đến trang khác) có thể làm gì cho trang web của các bạn?

Trong khi đa số webmasters ý thức được rằng những mối liên kết đầu vào quan trọng đối với thành công của một trang web, nhiều chủ nhân website không biết những Liên kết đi (từ bạn đến trang khác) cũng có một tác động trên trang web của các bạn.

Những mối liên kết tới những trang web khác cho khách truy cập thấy trang web của các bạn đáng tin cậy. Bạn sẽ không phải gửi những khách truy cập cho những trang khác nếu trang web của bạn tốt và các trang web kia không phải là đối thủ trực tiếp với bạn.

Những mối liên kết thêm giá trị vào trang web của các bạn, chúng cho những khách truy cập của các bạn thấy bạn không có gì để dấu diếm và bạn có sự tin cậy trong website của bạn. Những trang web mà bạn liên kết tới đó giúp những khách truy cập trang web của các bạn có một cái nhìn tòan cảnh hơn. Nếu bạn liên kết tới những website chất lượng cao với nội dung hữu ích, thì những người dùng internet sẽ có thêm nhiều điều hữu ích, và họ cũng thường lui tới trang web của bạn hơn với sự tin cậy hơn.

Đừng sợ sự liên kết đến các trang khác sẽ làm mất khách hàng của mình. Vấn đề là trang web của bạn có tốt hay không. Nếu nó dở, dù bạn muốn giữ, khách hàng cũng sẽ không bao giờ quay lại. Nếu bạn không có những Liên kết đi (từ bạn đến trang khác) hay nếu bạn che giấu những mối liên kết của các bạn, thì những khách truy cập của các bạn cũng phải trở lại những cỗ máy tìm kiếm để tìm kiếm thông tin cần thiết (có trong các trang web khác mà bạn đã không liên kết). Nếu bạn đưa những khách truy cập trang web của các bạn đến những trang web khác thông qua các liên kết đi, bạn có thể được nhận lại để lại những khách truy cập từ những trang web khác. Tuy nhiên, bạn phải thận trọng khi chọn liên kết, vì nếu sai lầm, bạn sẽ mất đi những khách hàng tốt nhất mà chẳng nhận lại được bất cứ điều gì.

 
Up?

Ảnh hưởng của liên kết đến kết quả xếp hạng website

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Những mối liên kết đến (link inbound) có thể làm cho trang web của các bạn những gì?

Những mối liên kết đến (link inbound) là những mối liên kết từ những trang web khác mà trỏ vào trang web của các bạn.

Số và chất lượng của những mối liên kết đến (link inbound) đã trở nên một trong những nhân tố (hệ số) quan trọng nhất trong những giải thuật xếp hạng của Google, Yahoo, MSN, Ask/Jeeves và những cỗ máy tìm kiếm chính khác.

Nó là một nguyên lý đơn giản. Nếu có 2 trang web giống nhau nhưng khác nhau về số liên kết đến, thì trang nào có nhiều liên kết đến hơn sẽ có thứ hạng cao hơn.

Tuy nhiên, cũng không hẳn là thế khi hiện nay trên internet tràn ngập các mẩu quảng cáo cho đăng liên kết miễn phí. thực ra, hầu hết trong số chúng chỉ là các FFA (Free for all). Chúng được sinh ra với một mục đích chính: Thu thập dữ liệu cá nhân, dữ liệu kinh doanh của các bạn để phục vụ cho việc quảng cáo hoặc phát tán thư rác (spam email).

Ngày nay, sẽ không đủ khi có nhiều mối liên kết đầu vào. Chất lượng của những mối liên kết mới là quan trọng hơn cả. Một mối liên kết có chứa đựng từ khóa mà bạn muốn được xếp hạng cao trong mối liên kết văn bản tốt hơn hơn so với lắm mối liên kết với văn bản “click here” hay đơn thuần là một dòng URL. Một mối liên kết từ một trang web mà có một đề tài liên quan tốt hơn nhiều hơn so với những mối liên kết từ những website không liên quan hay những danh sách mối liên kết.

Bạn sẽ được lợi nhiều từ những mối liên kết đến ( link inbound ) tốt:

Những trang web khác gửi cho bạn những khách truy cập mới thông qua những mối liên kết. Nếu bạn có 500 mối liên kết tới website của bạn và mỗi website gửi trung bình chỉ 3 khách truy cập mỗi ngày sẽ có số khách truy cập 1,500 mỗi ngày.

Tất cả các cỗ máy tìm kiếm chính sử dụng tính phổ biến liên kết để xếp hạng những trang web. Nếu website của bạn có một tính phổ biến mối liên kết cao, rồi bạn sẽ có vị trí xếp hạng cao trên những cỗ máy tìm kiếm. Để cải thiện tính phổ biến mối liên kết của các bạn ( Và tới việc cải thiện chỉ số xếp hạng), bạn phải có những mối liên kết đến (link inbound) tốt.

Việc trao đổi những mối liên kết tương hỗ với những website khác sẽ xây dựng một thư mục mối liên kết lớn. Đây cũng chính là nguồn khách hàng dồi dào cho bạn.

Những mối liên kết đến (link inbound):

  • Cần phải đến từ những trang Web liên quan
  • Nên bao gồm những từ khóa mà bạn muốn có thứ hạng cao trong các cỗ máy tìm kiếm.
  • Không nên đặt link text giống nhau 100% ở tất cả mọi trang web. Như vậy sẽ không được coi là tự nhiên đối với các Search engine.
  • Nên chứa đựng những văn bản mối liên kết khác nhau nhưng có liên quan để chỉ cho những cỗ máy tìm kiếm rằng website của bạn có thông tin giá trị về một đề tài đặc biệt.

Ghi chú: Khi bạn có những mối liên kết tới trang web của các bạn, hãy coi trọng chất lượng, không phải số lượng. Không nên đăng ký website của mình vào các trang web mà có thể cho đăng ký thoải mái hàng trăm mối liên kết mỗi ngày. Những cỗ máy tìm kiếm không thích những hệ thống này và chất lượng của những mối liên kết này nói chung rất thấp. Tốt hơn hơn tập trung vào những mối liên kết ít hơn với chất lượng cao hơn.

Đừng áp dụng các công cụ tự động hóa việc đăng ký liên kết, vì đó có thể là dấu chấm hết cho web site của bạn khi các cỗ máy tìm kiếm cho rằng bạn là spam. Nên nhớ, mục tiêu của bạn là số lượng khách truy cập, vị trí cao của các từ khóa và sự phát triển nhanh của trang web.

 
Up?

Thế nào danh bạ địa phương (regional listings)?

By Công Ty Truyền Thông Số iGO

Một danh bạ địa phương được tạo ra tại Dmoz là để phục vụ cho việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ cho các website tại một vùng miền cụ thể.

Khi bạn đăng ký website của mình vào danh bạ địa phương, hãy chắc chắn rằng website của bạn được đưa lên với một địa chỉ rõ ràng, những thông tin hữu ích và có nhiều điểm nổi bật. Điều đó không những chỉ được thể hiện ở trang chủ mà còn được trình bày ở các trang trong và toàn bộ website. Hãy làm sao cho website của bạn nổi trội, nổi bật trong rất nhiều website được liệt kê tại đó. Nếu danh bạ nơi website của bạn được liệt kê có không nhiều website đối thủ, bạn sẽ có cơ hội nổi bật và dễ dàng được tìm kiếm hơn.

Có phải website được liệt kê tại danh bạ địa phương thì ít không được đánh giá cao?

Đừng suy nghĩ rằng các danh bạ địa phương kém phần quan trọng! Những người sống trong địa phương nào thì coi trọng danh bạ của địa phương đó. Ví dụ, bạn là người Việt Nam, khi tìm một công ty kinh doanh mặt hàng nào đó, dĩ nhiên, bạn thường tìm theo mục: Top/World/Vietnamese/ . Điều đó giúp cho các website được liệt kê nơi đây thu được nhiều truy cập. nếu website của bạn tập trung các nội dung mang tính địa phương, vùng miền, bạn nên đăng ký website của mình vào Dmoz tại danh bạ địa phương. Có mặt tại một danh bạ địa phương chắc chắn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho website của bạn.

Có thể đăng ký thêm một vị trí khác tại danh bạ Dmoz?

Nếu bạn đang cố gắng đăng ký website của mình vào một danh mục khác (thứ hai) tại Dmoz, thì bạn phải chắc chắn rằng website của bạn có đủ tầm quan trọng và chứa đựng những thông tin quan trọng không kém mà bắt buộc phải có mặt tại một danh mục khác. Thông tin mà website của bạn cung cấp phải có tầm quan trọng đặc biệt không có một website tương tự sánh bằng. Nói chung, nếu muốn đăng ký vào một danh mục thứ hai (trước đó bạn đã được liệt kê tại Dmoz), bạn phải chắc rằng, website của bạn là số 1 – không có đối thủ ngang tầm! Đồng thời, bạn phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt tại Dmoz.

Làm thế nào để đăng ký một website nhánh (ví dụ: www.congtyban.abc.com)

Có hàng ngàn, hàng chục ngàn website dạng này luôn thường trực trong danh sách chờ được đăng ký vào Dmoz. Cách duy nhất để website của bạn được đăng ký chính là phải làm giàu nội dung website của mình. Dmoz luôn đòi hỏi nội dung nguyên bản và thật tốt. Một trang bán hàng thuần túy (chỉ có hàng hóa, không có nội dung) được “đặt ké” tại một website nào đó không đủ tư cách được liệt kê tại đây. Để thêm nội dung, bạn hãy viết phần mô tả chi tiết sản phẩm mình bán. bạn cũng có thể nêu lên một vài quan điểm bình luận nào đó về các sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Ngoài ra, bạn có thể viết thêm những suy nghĩ, những hiểu biết của mình về lĩnh vực liên quan mật thiết đến sản phẩm - dịch vụ bạn đang cung cấp. Những điều này sẽ giúp ích bạn đăng ký thành công website của mình vào Dmoz.

Làm thế nào để trang web của bạn được dễ dàng chấp nhận đăng ký vào Dmoz?

Hãy tuyệt đối tránh đăng ký các website còn chưa xây dựng hoàn thiện với nhiều trang còn ở dạng “under construction”, bởi vì các biên tập viên sẽ loại bỏ ngay những site ở trong tình trạng “què, cụt”. Nếu website bạn còn những trang dang dở, chưa hoàn thiện, bạn phải gỡ ngay xuống, hoặc cách khác là bạn thêm ngay nội dung cho hoàn thiện.

Tóm lại, để có mặt tại Dmoz, bạn hãy chuẩn bị cho mình một website chuyên nghiệp và hoàn thiện - cả về hình thức, kỹ thuật đến nội dung. Một website chuyên nghiệp không chỉ mang đến lợi ích thiết thực cho chính bạn, nó còn phải mang đến cho cộng đồng những lợi ích to lớn hơn, như thông tin nhanh, nóng, kỹ thuật hay. Bạn hãy yên tâm, nếu có một website chuyên nghiệp như trên, bạn hoàn toàn chắc chắn sự có mặt của website tại Dmoz – Thư mục mở lớn nhất hiện nay của nhân loại!

Người dịch: Đinh Minh Chính

 
Up?
Older Posts | Newer Posts

Thiết Kế Website

Loading...

Công Ty Truyền Thông Số iGO

Loading...

Quản Trị Website

Loading...

Thương Mại Điện Tử

Loading...

Câu Chuyện Doanh Nhân

Loading...

Thị Trường Chứng Khoán

Loading...

Khách Thăm Trong Ngày